よくある質問

初めてでも大丈夫？泳げないけど大丈夫？: 初心者の方、泳げない方もご参加できます。ツアー前のガイドの安全説明をしっかり聞いて下さいね！フォレストのガイドはRAJ (日本ラフティング協会)リバーガイド資格を持っており、楽しく・安全にツアーを行います。またライフジャケットを着用するので浮くことができます。
体力がなくてもできますか？高齢者でも大丈夫ですか？: 小学生、高齢者の方でもご参加いただいております。安全説明等をご理解のうえ、自身でご対応してもらう場面もあります。キャニオニングに関しては軽いトレッキングができる体力があればOK！怪我や持病をお持ちの方は必ず事前に申告してください。危険と判断した場合はご参加いただけません。
ペットと一緒に参加できますか？また預かりはしてくれますか？: ペットと一緒に参加できるツアーがありません。ワンドロップさんのペットOKのカヌーツアーなどがおすすめです。預かりも行っておりませんので施設をご利用ください。（老犬介護ホーム水上温泉寶ホテルさん）
ラフティングはどんな格好で行けばいいですか？: 受付後に更衣室をご案内するので水着とタオル、あれば濡れてもいい靴を持ってきてください。水着の上にこちらから貸出するウェットスーツ、ライフジャケット、ヘルメットを装備します。
濡れてもいい靴はどんなものがいいですか？: 濡れてもいいスニーカーやしっかりと固定できるアウトドアサンダルです。ビーサンやクロックス、ソールやヒールが高いものは岩場など歩く時に危険ですので不可です。紛失や怪我のリスクが心配な方はレンタルシューズを借りましょう。当日受付の際にお知らせ下さい。
未就学児でも参加できますか？: フォレスト＆ウォーターの全ツアーは身長体重にかかわらず小学生からになります。
生理でも参加できますか？: 基本的にできます。タンポンのご使用をお勧めします。店舗にもご用意があります。
水着を持っていません: お貸出するウェットスーツの下に必ず撥水性のものを着ていただきたいので、ポリエステルなど科繊生地のTシャツや短パンを持ってきてください。綿素材など乾きにくいものは保温性がなくなり体が冷えてしまうのでおすすめしません。温水シャワーが個室ではないので浴びたい方は必ずウェットスーツを脱いで水着か水着の変わりになるものを着たまま浴びてください。脱ぎたくない方はシャワーを浴びずに更衣室でお着替えをお願いします。
レンタル品のサイズがあるか心配です: ウェットスーツは110cm～３Lサイズ（ユニセックス）までございます。ウェットはぴったりしたサイズ感で着てもらいます。ラフティングレンタルシューズは17cm～30cmまでございます。
スマホやGoProを持っていってもいいですか？: 基本的にツアーにはなにも持っていけません。GoProヘルメットは可能ですが自己責任となりますので破損、紛失の場合は保証できませんのでご了承ください。
メガネやコンタクトをしてもいいですか？: コンタクトは落とすというよりは飛沫がかかったときにずれることが多いです。万が一落としてしまったときのために予備をもってきておくと便利です。メガネは紛失、破損のリスクを防ぐためにできれば外していくことをおすすめします。メガネをつけていく場合はメガネバンドがあると便利です！
雨だと中止になりますか？: ツアーは濡れてしまうので雨天でも基本的にはツアーを催行します。雨でも楽しいラフティングツアー行っております。むしろ雨で水量UPすればエキサイティングなツアーになるかも！？
雨なのでツアーキャンセルしてもいいですか？: お客様都合のキャンセルになりますので、ツアー７日前からはキャンセル料が発生します。
駐車場はありますか？: 店舗前に無料駐車場があります。お盆などの繁忙期シーズンはなるべく詰めてお停めいただくようご協力お願いいたいします。
ハンディキャップがあってもできますか？: リスクスポーツのため、受け入れ可能な場合とそうでない場合があります。事前にご相談ください。