支払

・事前クレジット決済（プリペイドカードは使用できません）
・当日支払：現金、クレジットカード、PayPay、MINAKAMIHEART　※受付時に代表者がまとめてお支払いください

オプション（希望者）

・写真データーひとり1000円（半額キャンペーンあり）

●中学生から大人料金　●ツアーガイド料、装備レンタル料、施設賠償保険を含みます

４歳以上で健康な方

怪我や持病をお持ちの方は必ず申告してください。
未就学のお子様は親御さんと一緒に乗っていただきます。
●小学生のみの参加はできません
●中学生以上で18歳未満の方のみの参加は保護者の署名が必要になります

開催時間

朝ツアー８時４５分～
午後ツアー１３時００分～
・土日祭日、連休は渋滞等混み合うことがありますので余裕をもってお越しください。
・集合時間に遅れた場合、お客様都合のキャンセルになる場合があります。
・遅れる場合はお早めにご連絡をお願いいたします。

・タオル
・保険証
・レインウェアまたは寒さ対策のためのフリースや羽織れるもの　※雨天決行です。また標高が高いので春先～秋は風が吹くと肌寒いです。
・着替え
・常備薬

あると便利なもの
・帽子※バンドで固定できるものがGOOD！
・サングラス※バンドで固定できるものがGOOD！
・使い捨てコンタクトの予備
・日焼け止め
・虫よけスプレー
・飲み物※水筒、またはペットボトル

服装

・濡れてもいい動きやすい服装　※乾きやすい化繊生地のもの
・濡れてもいいスニーカーやアウドドアサンダル　※歩きやすく脱げにくいもの
虫刺されや日焼けが気になる方は露出の少ない格好をおすすめしております
あらかじめ、濡れてもいい格好でお越しください。
店舗で着替えもできますが、湖で遊ぶ時間が少なくなることがありますのでご了承くださいませ。

設備

・更衣室に有料コインロッカー
・店舗前駐車場無料
・日帰り温泉の前売り販売

公式サイトだけの特典

・お誕生日特典（お誕生日月の方にちょとしたスイーツをお出しします。備考欄にお誕生日、人数、お名前をご記入ください）
・リピーター割引（備考欄に記入。受付時に公式LINE画面提示※他割引と併用不可。）

中止について

基本的に雨でも開催いたします。フィールドは標高の高い場所にあります。風が吹くと肌寒くなります。
レインウェアや、寒さ対策の上着を持ってきていただくことをおすすめしております。
気象条件等により危険と判断した場合は、中止とさせていただきます。
中止の判断はツアー当日になる場合もございます。現地までの交通費や宿泊費に関しては お客様負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
お客様の判断でキャンセルをされる場合はキャンセル料が発生します。（別日をご予約いただいた場合はキャンセル料はいただきません。）

キャンセルについて

キャンセル・変更の場合は、速やかにご連絡ください。
他のお客様との団体行動ですので集合時間に遅れるとツアーに参加できなくなる場合がございます。
遅刻によるキャンセル、二日酔い、飲酒、怪我等で参加は危険と判断した場合もキャンセル料を頂戴いたします。

●お客様の都合によるキャンセルは、以下のキャンセル料金を申し受けます。
8日以上前：無料 7日前：10％ 6日前～2日前：30％ 前日 50％：当日100％

・手足の爪が長すぎる場合、ツアー中に怪我をする恐れがあります。予め切っておいてください。
・妊婦、体調不良、当日飲酒、二日酔いの方はツアーをお断りしております。危険と判断した方にも、当日にツアーをお断りさせていただくことがあります。
・病院まで距離があるフィールドとなります。スズメバチに刺された事がある方はエピペンの有り/無しをお知らせください。
・全てのツアーは自然の中でのリスクスポーツです。ご予約の際にはよく理解し、当日は説明をよく聞き、ガイドの指示に従って下さい。
・参加前には皆様に参加確認書を書いていただきます。全て納得し、自己責任の上でツアーに参加することについてご理解下さい。
・参加者全員の方に保険を掛けさせていただいております。
・海外の方も含めて健康保険か国民健康保険か海外旅行保険に加入している方のみ参加できます。
ツアー参加当日に保険証を必ず持参してください。保険に加入されていない方はツアー参加できません。
Those from overseas, including Japanese, can only participate if they have health insurance, national health insurance, or overseas travel insurance.
Please be sure to bring your insurance card on the day of the tour. Those who do not have insurance cannot participate in the tour.